Esa cultura organizacional

Semana #62. 19. agosto, 2013

Autora: Regina Barbero*

Para al ensayista mexicano Gabriel Zaid la palabra cultura puede tener 2 acepciones por un lado el modo de vida y las costumbres y por otro el nivel de cultura de una persona, es decir, el hombre culto.

En las organizaciones, la cultura es primordial porque permea las acciones de las personas que en ella trabajan. Pongamos el ejemplo de una empresa textil, donde las personas tienen ciertos valores, tradiciones y conductas que ayudan a que el trabajo “salga” de la mejor manera, hay apoyo, buena comunicación, puntualidad, honestidad, espíritu de grupo, festejan los cumpleaños una vez al mes, las promociones son claras, si tienen un problema con la dirección, saben a quién acudir.

Imaginemos que tenemos una empres del mismo giro, con una cultura organizacional que perjudica el día del trabajo, las personas no tienen buena comunicación, hay retrabajo debido a un espíritu de equipo pobre, no se comparte la información, el tiempo en llegar a los resultados es muy tardado debido a conductas y mensajes como; a esta persona no le des la información, para lograr algo tienes que tener la autorización de toda tu área, no puedes tomar decisiones que ayuden a la gestión porque no tienes un nivel jerárquico que lo permita, en fin.

Podemos observar que la cultura de la organización puede afectar de manera positiva o negativa el desempeño de las personas de una organización.

¿Cómo se logra el cambio en la cultura de una organización?

Vale la pena tener un ideario y código de ética que todos los colaboradores de la organización conozcan y lleven a la práctica. Ahora bien, no por tenerlo escrito, garantiza su cumplimiento. El papel de los líderes es clave para lograr el cambio, debe haber una comunicación clara de lo que se espera de las personas, acompañada de señales, símbolos y rituales que refuercen la conducta o valor que se espera. Por ejemplo, si quiero generar una cultura de compañerismo, puedo implementar una premiación por área al grupo que logre un resultado específico según el negocio.

La coherencia de los líderes es vital, por ejemplo si buscamos generar una cultura de ahorro, y el jefe es el primero en desperdiciar los insumos de la compañía, o comprarse un auto último modelo como prestación, estamos dando el mensaje equivocado.

¿Qué cultura buscas generar? ¿De qué manera te va a impactar en el negocio?

Para saber más

Encuesta mundial de valores

http://www.worldvaluessurvey.org/index_surveys

De qué manera impacta la cultura en los negocios

http://www.youtube.com/watch?v=9JJnkM0h6uQ

Gary Dessler (2009), Cultura organizacional en Administración de Recursos Humanos; 559p

Zaid Gabriel 2006, Primer concepto de cultura en Letras libres

*Información sobre la autora: Regina Barbera es licenciada en Pedagogía por la Universidad Panamericana tiene la especialidad en Desarrollo del Talento Humano por la Universidad Panamericana. Actualmente cursa una maestría en Dirección del Capital Humano en la Universidad Panamericana. 

Mesa panel con ex alumnos de PedagogíaUP

Martes, 06 de Agosto de 2013

Por Rafael Alvarado

El pasado miércoles 31 de julio, alumnos de pedagogía participaron en una mesa panel con ex alumnos que les compartieron sus experiencias, consejos y las principales guías que todo pedagogo debe saber al empezar la carrera.

Participaron Priscila Paoli (business partner de recursos humanos en Estee Lauder), Carla Espinosa (coordinadora de contenidos para Suma por la Educación), Kristal (experta en estimulación temprana y capacitación a padres de familia), María del Carmen (orientadora vocacional para adolescentes) y Javier Garibay (fundador de Pro Niños de la calle y de CONCIEO).

Los egresados destacaron el concepto que la educación no son títulos profesionales y que la verdadera fuerza de trabajo es la pasión y apostar por el talento de las personas. También recalcaron que se va a cosechar lo que se siembre y por lo tanto debemos de apoyar desde cualquier ámbito a la educación.

Finalmente todos coincidieron que aquel que crea en el proverbio “Árbol que crece torcido su rama nunca endereza” no debería estudiar pedagogía, porque los pedagogos no podemos desahuciar  a nadie y siempre debemos esperar que las ramas se vayan enderezando a lo largo de la vida, tendiendo hacia la luz. 

Mundo de Spas y de Princesas

Semana #61. 5. agosto, 2013

Autora: Lucía Hefferan*

La infancia es una etapa de la vida, como todas, con características únicas.

La inocencia, frescura, espontaneidad, movilidad física y capacidad de imaginar son algunas de las muchas características propias de la niñez.

Cuando piensas en la infancia puedes imaginarte niños comiendo dulces, corriendo por el jardín, jugando con tierra, inventando juegos y muchas actividades que se realizan exclusivamente en los primeros años de vida.

Hoy, la concepción de la niñez, especialmente de las niñas, está cambiando un poco. 

Lo que se ofrece a través de medios de comunicación y productos para niñas alude a vivencias que son más propias del mundo de la mujer adulta que de la niña, desde las fiestas tipo spa hasta la moda que se ofrece.

Adelantar la vivencia de estas etapas quita el tiempo y los espacios para que las niñas vivan lo propio de su edad, ¿qué pasará cuando estas niñas sean mujeres adultas y se den cuenta que sus juegos fueron únicamente sobre la imitación del mundo adulto?

Para la sociedad es urgente conocer los principios generales del desarrollo integral de la infancia con el fin de caminar con paso firme hacia la educación que los niños y niñas necesitan sin responder a lo que la mercadotecnia y el consumismo nos ofrecen.

Se necesitan ojos críticos ante la publicidad y los productos dirigidos a los niños y niñas.

*Información sobre la autora: La Mtra. Lucía Hefferan es Pedagoga por la Universidad Panamericana y tiene un máster en Dirección y Gestión para la calidad de centros educativos de la Universidad Francisco de Vitoria, Madrid. Es académica de la Universidad Panamericana y da clases en la Licenciatura de Pedagogía en Desarrollo Biopsicosocial de la Niñez y Desarrollo Biopsicosocial de la Adolescencia. 

El factor humano

Semana #58. 3. junio, 2013

Podemos vernos involucrados en cualquier tipo de empresa y en todas las áreas nos vamos a encontrar con otras personas, sin importar la naturaleza de nuestra profesión. Teniendo esto en mente, PedagogíaUP ofrece en su plan curricular materias que creen conciencia en los alumnos sobre cuál debe ser nuestra participación dentro de cualquier tipo de organización. Un ejemplo es la clase de Factor Humano, impartida por la Lic. Regina Barbero Garralda.

En ella se les pidió a los alumnos realizar un proyecto que ayude a la inclusión de personas con discapacidad en algún ámbito laboral y se lograron obtener excelentes resultados.

Las alumnas Fernanda Carlos, Mariana Delgado, Roberta Madrazo y Andrea Rohde plantearon la posibilidad de incluir a personas con Síndrome de Down en las librerías Gandhi en el puesto de auxiliar de piso. Es un puesto que requiere de mucha paciencia pues son tareas en extremo repetitivas por lo que el puesto puede adaptarse perfectamente a personas con esta discapacidad pues cuentan con las características adecuadas que personas sin esta discapacidad no tenemos y no podemos realizar con la paciencia que ellos pueden.

Las alumnas Karla Arizmendi, Silvana De León, Regina Gómez y Verónica Morán desarrollaron su proyecto basándose en personas con autismo para que puedan laborar en restaurantes de comida rápida. Al igual que las personas con Síndrome de Down, los autistas tienen la capacidad de realizar tareas en extremo repetitivas como empaquetar comida. La ventaja que mencionan es que los autistas tienden a ser perfeccionistas y llevan a cabo su trabajo con dedicación.

Las alumnas Rennée Valeria López, Pamela Patoni, Gizeh Muñiz, Daniela Islas y Pilar Trani nos proponen una opción para personas ciegas. Las personas sin este sentido tan esencial pueden desarrollar las mismas habilidades que las personas videntes cuando su proceso de aprendizaje es el adecuado. Ellas sugieren hacer una inclusión al medio del teatro.

“Cuando la sociedad se plantea en que puede trabajar una persona con discapacidad se interroga acerca de su capacidad de integrar a grupos con desventajas (en el caso que nos ocupa, físicas) pero también ubica el problema en el otro, este “otro desigual” que rompe las estructuras hechas para una masa homologable, homogeneizada. La pregunta en cuestión tiene dos facetas: por un lado implica una apertura, en el sentido de que al menos intenta una aproximación al tema; pero también deja vislumbrar un matiz de fuerte duda acerca de si realmente una persona ciega puede trabajar.”

El verdadero problema de este tipo de inclusión no radica en la posibilidad de estas personas para realizar las tareas o trabajos encomendados, sino en que las personas del mismo medio que no tengan una discapacidad sean capaces de SENSIBILIZARSE para lograr un ambiente de trabajo prospero y favorable.

Red social online como entorno virtual de aprendizaje en la Comunicación.

Semana #54. 06. mayo, 2013

Autora: Dr. José Luis López Aguirre*

Actualmente vivimos en un mundo digitalizado, en el cual el 61% de los usuarios utilizan redes sociales. El Dr. José Luis López Aguirre y Gabriela Mata Sánchez nos plantean el uso de una nueva red social generada por ellos como proyecto de la Universidad Panamericana en la cual podremos llevar a cabo cualquier tipo de actividades que nos ayuden a generar conocimiento y aprendizaje por medio de, como ellos lo llaman, una red de nodos o de personas y conocimientos relacionados. 

Si se logran aprovechar de manera constructiva los nuevos medios de comunicación lo que se puede generar es grande. De una u otra forma esta nueva red social nos genera tanto beneficios como desafíos ya que podemos generar debates de temas de interés, fomenta la relación docente-alumno y alumno-alumno y nos permite almacenar y ordenar información, pero a su vez  debemos evitar que el aprendizaje se diluya y se convierta en mera interacción, que el alumno socialice el conocimiento y no al docente, que los alumnos usen su tiempo extra para la gestión de entornos virtuales de aprendizaje, hacer del alumno una persona crítica, creadora y responsable de su propio aprendizaje, pero sobre todo caer en un determinismo tecnológico en el que la información sea utilizada para generar aprendizaje y conocimiento.

Si quieren más información sobre este y otros temas pueden cosultar:

Twitter: @jlopezaguirre

Blog: http://e-periodismo.blogspot.com/

¿Qué es una competencia? Parte 2

Semana #55. 13. mayo, 2013

Autora: Sara Galbán*

En torno a las competencias

El término competencia aparece por primera vez en el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua a principios del siglo XX, donde se definía como aptitud o facultad. A su vez, la aptitud es entendida como la capacidad o disposición para el buen desempeño de una actividad. Y la facultad la potencia  física o moral, el derecho para hacer una cosa.

Pero fue hasta la década de los ochentas del siglo XX, cuando el término competencia entró al terreno de la  capacitación en la industria, denominándose bajo el nombre de capacitación basada en normas de competencia (CBNC). Este enfoque integral de competencia se formuló dentro del sistema  de educación y capacitación australiano.

La finalidad de la capacitación basada en competencias, fue el impulso de la economía por medio de la profesionalización de las tareas  laborales. Siguiendo el ejemplo australiano distintos países, principalmente anglosajones, han retomado y perfeccionado este modelo con apoyo de la Australian  National Training Authority (ANTA), cuyo principal objetivo es elaborar una estrategia nacional en materia de educación y capacitación vocacionales para así rendir informes sobre los resultados consecuentes.

En los últimos años el término competencia ha trascendido al ámbito escolar, como una respuesta a las exigencias que el mundo laboral plantea a los futuros profesionistas.  En últimas fechas, en el proyecto europeo sobre investigación de universidades, se realizó una encuesta sobre las competencias que las empresas demandan de los egresados universitarios:

1. Capacidad de aprender. 

2. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

3. Capacidad de análisis y síntesis. 

4. Capacidad para adaptarse a las nuevas situaciones. 

5. Habilidades interpersonales. 

6. Capacidad para generar nuevas ideas (creatividad). 

7. Comunicación oral y escrita en la propia lengua. 

8. Toma de decisiones. 

9. Capacidad crítica y autocrítica. 

10. Habilidades básicas de manejo de la computadora.

11. Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario. 

12. Conocimientos generales básicos sobre el área de estudio. 

13. Compromiso ético (valores). 

14. Conocimientos básicos de la profesión. 

15. Conocimiento de una segunda lengua. 

16. Apreciación de la diversidad y multiculturalidad. 

17. Habilidades de investigación.

*Información de la autora: La Dra. Sara Galbán es profesora de la materia de Conformación del pensamiento didáctico y Metodologías de la investigación en la Licenciatura en Pedagogía por la Universidad Panamericana. Tiene un doctorado en Pedagogía por la Universidad de Barcelona titulada con la tesis “La enseñanza reflexiva de la didáctica en la formación de pedagogos”.

¿Qué es una competencia? Parte 1

Semana #54. 06. mayo, 2013

Autora: Sara Galbán*

Se han hecho enumerables esfuerzos para definir qué es una competencia y cómo medirla, sin embargo, los especialistas no han llegado a un acuerdo, por lo que se pueden encontrar  diversas concepciones en torno al término de competencia. Sin embargo, en lo que si han llegado  a un acuerdo es en que la competencia hace referencia a lo que una persona puede hacer más que a lo que pueda saber. De aquí se derivan cuatro implicaciones:

a)    Si la competencia se refiere al hacer necesariamente se engloba en un contexto.

b)    La competencia es el resultado de una acción y describe lo que una persona puede hacer, más que el proceso de aprendizaje que ha llevado a cabo.

c)    Para llegar a una medición de las competencias es necesario retomar la aptitud para hacer algo determinado,  para llevar a cabo dicha medición es necesario establecer estándares claramente definidos y accesibles que evalúen el desarrollo  para su posterior acreditación.

d)    La competencia se inscribe en un espacio de tiempo determinado.  

Retomando el  concepto de aptitud, nos parece importante mencionar que, la aptitud es la disposición para hacer algo, que implica un cierto conocimiento puesto en práctica mediante ciertas habilidades y actitudes acordes.

Por todo lo anterior, podemos definir a la competencia como la interrelación de ciertos conocimientos, experiencias, habilidades y actitudes descritas en términos relacionados al comportamiento en un contexto específico y un tiempo determinado.

Complementando lo anterior, la competencia suele entenderse como los conocimientos, habilidades, actitudes, rasgos de personalidad y valores que una persona muestra en el buen desempeño o actuación profesional en un puesto laboral determinado.

*Información sobre la autora: La Dra. Sara Galbán es profesora de la materia de Conformación del pensamiento didáctico y Metodologías de la investigación en la Licenciatura en Pedagogía por la Universidad Panamericana. Tiene un doctorado en Pedagogía por la Universidad de Barcelona titulada con la tesis “La enseñanza reflexiva de la didáctica en la formación de pedagogos”.